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今年的五月中旬,接到一位四川客戶劉先生的電話,他需要采購一批20L的鐵桶。在交談中得知在這之前他是和另外一家供應(yīng)商合作的,因?yàn)閷Ψ讲荒?/span>及時(shí)交貨,經(jīng)常遇到急切要貨時(shí)對方老是無法供給,最主要的原因是,對方不做庫存的,要貨要先提前下訂單,而且有數(shù)量限制,每一批起訂量最少2000個,且每次訂貨都需要先交訂金才做,一個星期或者半個月后才能交貨,這樣的交貨方式給劉先生帶來很多的困擾。劉先生說:“因?yàn)樵谒拇鉁叵鄬Ρ容^潮濕,鐵桶到了他們那里也比較容易生銹,加上每次訂的鐵桶也不是說一次性就能用完,看著堆放在倉庫里沒用完的鐵桶在慢慢地變舊、脫漆,等到再次出貨時(shí),剩下的鐵桶已經(jīng)變得沒什么光澤了,這樣包裝出去,會讓客戶以為拿了什么次品給人家,心里很不是滋味?!?/span> 劉生心想這樣下去也不是辦法,早就有考慮換一家供應(yīng)商了,也有了解過其它幾家制罐廠,但都是跟合作開的那家差不多的形式。
通過做化工行業(yè)的朋友介紹,劉先生找到了我們,了解到我們東莞市吉安包裝容器有限公司是采用倉儲式管理模式的,現(xiàn)貨供應(yīng),無須提前訂貨,并且不限數(shù)量,心里十分的激動,說他一直都在找像我們這樣的供應(yīng)商,經(jīng)過電話里一番交談后,劉先生很爽快的訂了第一批貨500個,雙方簽好合同后,當(dāng)天就把貨款通過銀行轉(zhuǎn)賬打到了我公司賬戶上,我們也是當(dāng)天就把貨通過德邦物流發(fā)出去,三天后劉先生就收到了我們的貨。打電話過來說:“很高興能和貴公司合作,讓我省下了很多的時(shí)間和精力,更欣賞貴公司的營銷方式和做事效率,希望能和貴公司長期的合作下去。
能與劉先生合作成功,是朋友們、客戶們的支持與關(guān)照,是我們吉安容器公司盡一切努力從客戶的立場出發(fā)去為客戶提供他們所需要的一切服務(wù),沒有讓客戶事事遷就、迎合自己的規(guī)定與安排,盡量避免讓客戶對處事方式感覺不便與無耐,才能最終達(dá)成愉快的合作。當(dāng)然,任何做法都沒有最好,我們會繼續(xù)努力提高自己的服務(wù)水平和工作能力,不斷改進(jìn),爭取做到更好,愿我們吉安容器公司全體員工所做的一切努力能得到大多數(shù)朋友的支持與肯定,并且希望能和各位新老朋友共同進(jìn)步,共創(chuàng)輝煌!
東莞市吉安包裝容器有限公司 鐘夢珍 2010-6-8